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【重要】
・ご入金手続き後の寄付のキャンセル（返礼品の変更・返品含む）はできません。
・寄付者様のご都合により、返礼品がお届け出来ない場合、返礼品の再送は致しません。

【お礼の品、寄附金受領証明書等、ふるさと納税全般に関すること】
JTBふるさと納税コールセンター
10：00～17：00 年中無休（1/1～1/3を除く）
TEL：050-3146-8257

よくあるご質問・お問い合わせフォーム：https://faq.furu-po.com/
お問い合わせはこちら、またはコールセンターまでお願いいたします。
※寄付金受領証明書：寄附日から概ね２週間後にお届けします。
（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの大型連休の期間中はお届けにお時間がかかる場合があります。）

▼　以下の確認事項をお読みください
1.　お寄せ頂いた個人情報は、寄附申込先の自治体が寄附金の受付及び入金に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
2.　お礼の品の確認及び送付等を行うため「申込者情報」及び「寄附情報」等を本事業を連携して実施する株式会社JTBに通知します。
3.　寄附金受領証明書等は「申込者情報」の氏名・住所で発行します。申込者が、税控除を受ける対象者となります。
4.　市町村によって寄附のお礼の仕方は様々です。各自治体のふるさと納税寄附金制度をよくご確認の上、お申込みください。
5.　本年所得について、税の軽減を受ける場合には、寄附金受領証明書等の領収日が本年中であることが必要です。
　　領収日はクレジットカード決済またはポイント利用の「決済日」となります。
6.　小樽市外在住の個人の方にお礼の品をお贈りします。小樽市在住の方にはお礼の品はお贈りできません。
7.　寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請書の送付は、ご寄附いただいてから1ヶ月程度かかる場合があります。
8. お申込みされたふるさと納税サイトの会員解除（退会）をされる際は【お礼の品お届け完了後】に行ってください。お礼の品お届け完了前に会員解除（退会）されますと、お礼の品発送業務に不具合が生じる場合がございます。


【年末年始のお取り扱いにつきまして】

◆寄附金税額控除に係る申告特例申請書（ワンストップ特例申請書）について
申込時にご希望頂いた寄附者さまには、寄附金受領証発送時にワンストップ特例申請用紙を同封させて頂きます。書類の到着が遅くなる場合がございますので、お急ぎの方は、下記より申請書をダウンロードしてご利用ください。ご記入後、必要書類添付の上、自治体宛に提出期限までに不備のない書類の提出をお願いします。

【提出先】
〒683-8790　鳥取県米子市西福原5丁目2-22
小樽市　ふるさと納税業務受託業者（株式会社エッグ分室）　行
【重要　ふるさと納税関係書類　在中】　
　　※提出期限：令和７年１月１０日(金)必着

※寄附証明書の送付につきましては、多少お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

◆ワンストップ特例申請書PDF（外部資料へ遷移します）
http://www.soumu.go.jp/main_content/000397109.pdf

◆ワンストップ特例について（総務省）（外部サイトへ遷移します）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_zeisei/czaisei/czaisei_seido/furusato/topics/20150401.html#block02
※個人情報の保護は遷移先サイトの方針に従います。

～年末年始の配送について～
年末にかけてはご寄付の申込の増加等によりふるさとお礼の品の送付までにお時間を頂く場合があります。

小樽市　JTBふるさと納税コールセンター
〒047-8660　北海道小樽市花園２丁目１２番１号
10：00～17：00 年中無休（1/1～1/3を除く）
TEL：050-3146-8257

メールでのお問合せ
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