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【2025年9月下旬以降のお問い合わせへの対応について】
ふるさと納税への2025年10月よりポイント付与が禁止される影響により、現在多数のお問い合わせをいただいております。
お問い合わせ内容の確認とご返信にお時間をいただいており、順次ご返信・ご連絡をしております。
誠に恐縮ではございますが、状況について何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※平日17時半以降や土日祝日は営業時間外となります。
　営業再開後のご連絡となりますので、予めご了承くださいませ。

【お礼の品のお届け時期について】

・ご寄附決済完了を当市にて確認後、順次、取扱事業者（配送元）へ発送依頼を行います。
・お申し込みからお届けまでの期間は返礼品により異なります。対象の返礼品ページにてご確認ください。
・年末年始等の繁忙期やGW等の長期休暇の際は返礼品ページ記載の納期よりもお日にちをいただく場合がございます。
・お申し込みのタイミングや返礼品により、配送日指定のご希望をいただいても承れない場合がございます。
・宛所不明の場合には、配送形態などにより、お電話やメールなどでの事前確認がないまま返送となってしまう可能性もございます。お申し込み前に必ずお間違いがないか確認をお願いします。
・長期ご不在や宛所不明など寄附者様のご都合でお品物が返送となった場合、再送は承ることができません。

【寄附金受領証明書/ワンストップ特例申請書類の送付について】

寄附金受領証明書は、後日当市より普通郵便にて発送いたします。
ワンストップ特例申請を「希望しない」とされた場合には、圧着ハガキにて発送いたします。

※寄附金受領証明書等とお礼の品については、別送となります。
※書類の発送は、お届けまでに３週間程度かかる場合があります。

ワンストップ特例申請書につきましては、下記条件に該当する方にのみ、寄附金受領証明書と併せて送付いたします。

・お申し込み時にワンストップ特例申請について「希望する」をご選択いただいた方
・過去に他自治体も含め、自治体マイページや各ポータルサイトを通して、オンライン申請をされた実績がない方（ふるまど/IAMは含みません）

恐れ入りますが、以前オンライン申請をされた方（他自治体を含む）には、寄附金受領証明書（圧着ハガキ）のみを送付いたします。
ワンストップ特例申請書は送付いたしませんので、前回と同様にオンラインでの申請をお願いいたします。

本年度のご寄附について、郵送での申請をご希望の場合には、
「自治体マイページ」にて申請書をダウンロード・印刷いただき、お送りいただけますようお願いいたします。

下記URL「自治体マイページ」より、
寄附者様の情報が入ったワンストップ特例申請書がダウンロード可能となります。
※自治体マイページへの寄附情報反映には、3日程度お時間がかかってしまう可能性がございます。

https://mypg.jp/

お急ぎの方は総務省のダウンロードリンクより書類をダウンロードください。
総務省：https://www.soumu.go.jp/main_content/000397109.pdf

【ワンストップ申請をご希望の方へ】

秋田市ではオンライン、もしくは郵送にてワンストップ特例申請を承っております。
どちらも申請期限は《ご寄附翌年の1月10日》となっております。
申請期限を過ぎますと確定申告をしていただく必要がございますのでご注意ください。

（1）オンライン申請について
「自治体マイページ」にてオンライン申請が可能でございます。詳細は下記URLからご確認ください。
https://mypg.jp/

（2）郵送での申請について
《ご寄附翌年の1月10日必着（消印無効）》の申請期限までに、下記宛先まで郵送お願いいたします。

〒010-8560　秋田県秋田市山王１丁目１番1号
秋田市役所　人口減少・移住定住対策課 ふるさと納税推進担当宛

※ワンストップ特例申請書と併せて「個人番号確認書類」と「本人確認書類」の提出が必要です。詳細は下記URLからご確認ください。
https://www.city.akita.lg.jp/shisei/hoshin-keikaku/1011478/1008502/1003150.html


◯ワンストップ特例申請後の流れ

申請期限までに到着したワンストップ特例申請書と添付いただいております必要書類の内容を照会し、
不備が見られない場合、下記メールアドレスより申請受理のメールを送付いたします。

万が一、不備が見つかりました場合は、
不備内容や追加提出が必要な書類等につきまして、ご案内をお送りいたします。

akita-city@do-furusato.com

※迷惑メールに振り分けられてしまう可能性もございますので、正しく受信できるようプロバイダやメールソフトの受信設定をご確認ください。

秋田市　秋田市企画財政部　人口減少・移住定住対策課
〒010-8560　秋田県秋田市山王一丁目１番１号
9:00～17:30（土日祝を除く）
TEL：050-5538-5631

メールでのお問合せ
furusato-akitashi-akita@willdriven.co.jp